為進(jìn)一步強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量及醫(yī)療安全管理，建立健全醫(yī)療質(zhì)量評(píng)價(jià)和監(jiān)督體系，全面提升患者就醫(yī)滿意度，3月10日下午，醫(yī)院召開1-2月份全院醫(yī)療質(zhì)量與安全管理分析會(huì)。全體醫(yī)護(hù)技人員參加。醫(yī)院副院長(zhǎng)顧磊主持會(huì)議。
會(huì)上，顧副院長(zhǎng)從醫(yī)療質(zhì)量指標(biāo)、醫(yī)療缺陷管理、病歷質(zhì)量、2022年醫(yī)療投訴事件反饋及醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)防控注意事項(xiàng)等方面進(jìn)行了通報(bào)與分析，并對(duì)存在的問(wèn)題提出了切實(shí)可行的整改意見，同時(shí)梳理了全院醫(yī)療收費(fèi)明細(xì)及要求。他要求，在今后工作中，醫(yī)護(hù)技人員在醫(yī)患溝通上要增強(qiáng)法律意識(shí)和執(zhí)業(yè)意識(shí)，注意與患者溝通技巧與情感交流；在流程管理上要強(qiáng)化規(guī)范化流程管理意識(shí)，嚴(yán)格落實(shí)“十八項(xiàng)核心制度”和“三查八對(duì)”制度；在服務(wù)上要加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，堅(jiān)決杜絕冷、硬、頂、推諉患者的情況發(fā)生；要始終堅(jiān)持以患者為中心，以持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量、保障醫(yī)療安全為目標(biāo)，完善管理制度和流程，規(guī)范診療行為，提高醫(yī)療質(zhì)量。
醫(yī)療質(zhì)量是生命線，質(zhì)量好則醫(yī)療安全受保障。此次會(huì)議的召開，對(duì)進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)院醫(yī)療行為、提高醫(yī)療質(zhì)量、保障醫(yī)療安全，真正做到醫(yī)療質(zhì)量管理的持續(xù)改進(jìn)、形成質(zhì)量安全管理的長(zhǎng)效機(jī)制起到了良好的促進(jìn)作用。